よくある質問

質問 01:1ヶ月未満でも利用できますか?
    ⇒01. 最短1ヶ月からご利用頂けます。但し1ヶ月未満の場合でも1ヵ月分の使用料が必要になります。
質問 02:室内の確認(内見)は可能ですか?
    ⇒02. 各店舗にて、空きがあるタイプに関しては室内をご確認頂けます。現地からお電話にてお問合せ下さい。
質問 03:2階タイプの使用方法を教えて下さい。
    ⇒03. 移動式、固定式の階段が用意してあります。移動式の階段は各コンテナ前まで移動後、キャスターのストッパーを下ろしてお使いください。またご使用後は元の位置に戻しておいてください。
質問 04:コンテナ内の温度はどのくらいまで上がるのですか?
    ⇒04. コンテナの仕様にもよりますが、車の中ほどは熱くなりません。ですが、トラブルが起こらないためにも、温度や 湿度に弱い物品の収納はお勧めしておりません。(断熱材を使用しているタイプは外気温の±5℃位で抑えられます。)
質問 05:コンテナの中に入れてはいけないものはありますか?
    ⇒05. 危険物、シンナー・ペンキ類、悪臭の強い物、生もの、産業廃棄物、貴重品、法律により所持を禁止されているものなどは禁止になります。
質問 06:24時間いつでも、荷物の出し入れはできますか?
    ⇒06. 昼夜24時間いつでもご利用いただけます。※ご利用が夜間になる場合は、近隣への十分な配慮をよろしくお願いいたします。
質問 07:中に棚などはありますか?
    ⇒07. ありません。壁への打ち付けはできませんが、置き棚をコンテナ内に入れてご利用頂けます。
質問 08:更新手続き、更新料などはありますか?
    ⇒08. 当社では更新料は頂いておりません。 但し、消費税の引き上げがされた場合は、月額使用料につきましては、引き上げ税額の加算された金額になります。
質問 09:鍵はどうしたらいいのですか?
    ⇒09. 番号鍵を外した後に、お客様にてお好きな物をつけてご利用頂きます。丈夫なレンタルキーもご用意しています(契約時のみ2000円頂きます)。(事務所契約の際は販売もしております。)複数人でご利用の方は番号錠、防犯の為に頑丈な鍵をご用意頂くお客様など様々です。
質問 10:サイズ変更、場所(店舗)変更はできますか?
    ⇒10. 空きがある場合であれば移動は可能です、但し1カ月前までにご連絡頂き、月末を挟んでお荷物の移動をして頂きます。サイズ変更には、一律5,000円(税込)の事務手数料がかかります。保証金に差額がある場合は返金または追加があります。
質問 11:バイクを収納したいのですが大丈夫ですか?
    ⇒11. 各コンテナの扉の形状によっても向き不向きがありますが、基本的に大丈夫です。ご相談下さい。但し、オイルなどがコンテナの床にこぼれたりしないように、シート等を敷いてご利用ください。
質問 12:照明設備がある店舗もあるのですか?
    ⇒12. コンテナの外に照明がついている店舗も御座います。夜間の出し入れが中心の方に向いています。(注※ コンテナの室内には照明設備はありません)
質問 13:セキュリティーゲートがある店舗もあるのですか?
    ⇒13. 越谷・大間野店と春日部・大場店になります。ご契約者の方しか中に入場できないようになっております。(注※初回に2500円(税込)のICカード代が必要になります。)
質問 14:荷物の搬入・搬出をしてもらえますか?
    ⇒14 .お荷物の搬入・搬出はお客様ご自身で行って頂きます。契約後に引越屋さんに搬入してもらうお客様もいます。ご紹介も可能です。
質問 15:解約はどのように手続きをすればいいのですか?
    ⇒15. 予定月の前月末までにご連絡頂きまして、次月末での解約になります。(注※退室月の日割り計算は致しません。例えば、6月末での解約の場合は5月末までに連絡ください。)
質問 16:収納物に保険は掛けられますか?。
    ⇒16. レンタルボックス向け総合保険サービスを行っております。月額課金540円にて、最大50万円まで事故補償いたします。詳しくはお問い合わせください。
質問 17:使っていない空地があって、借りてもらいたい。
    ⇒17. コンテナの設置にも向き不向きがありますので、一度お電話にてご連絡・ご相談ください。(0120-78-4185)